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Ausgezeichnet.

Qualifizierte Serviceassistenten und -berater bei VW Deggendorf.


Kürzlich haben die Servicemitarbeiter Stefanie Rothhammer, Josef Stangl und Andreas Eggersdorfer ihre Abschlussprüfungen zur qualifizierten Serviceassistentin bzw. qualifizierten Serviceberatern abgelegt und bestanden. Stefanie Rothhammer (qualifizierte Serviceassistentin) fungiert als Schnittstelle zwischen den Serviceberatern und dem Kunden und ist somit von entscheidender Bedeutung für die Kundenzufriedenheit im Servicebereich. Das Aufgabenareal der beiden qualifizierten Serviceberater Josef Stangl und Andreas Eggersdorfer erstreckt sich von der Diagnose von Störungen am Fahrzeug über Informations- und Beratungsgespräche mit den Kunden bis hin zur Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanträgen. Besonders die Weiterbildung im Kfz-Bereich unterliegt immer neuen Anforderungen. Der Lehrgang erstreckte sich über einen Zeitraum von über einem Jahr und beinhaltete mehrere Schulungen sowie die Abschlussprüfung in Niedersachsen. Durch verschiedene Seminar- und Betriebsphasen erweiterten unsere Mitarbeiter so ihre fachliche Kompetenz. Geschäftsführer Georg Winklmeier gratulierte gemeinsam mit Serviceleiter Xaver Holler den Absolventen zu ihrer hervorragenden Leistung.